Création d’une norme de référence client

Après audit des procédures actuelles, réalisation d’une norme de référence par dossier.

Le client a des devis et des commandes similaires, parfois plusieurs pour un même client, freinant leur traitement commercial et de production. Après un diagnostic des procédures, conception et réalisation d’une norme de référence qui s’applique pour tous les dossiers de l’entreprise. Cette norme accompagne les correspondances avec les fournisseurs et les clients.

Diminution des oublis et des erreurs

La mise en place d’une référence unique a permis de fluidifier les flux commerciaux et de production

Optimisation du travail en équipe

Une référence unique qui suit chaque dossier durant le processus, facilitant le travail en équipe et la délégation.

Accessibilité des dossiers.

La référence a été créée en prenant en compte l’outil digital de gestion du client, optimisant l’accessibilité des dossiers.

Efficacité.

Pour toutes correspondances, interne et externe, la référence permet de travailler efficacement.

Autres réalisations

Formation personnalisée aux processus commerciaux internes

Pour une société du secteur du commerce de gros, formation commerciale des salariés adaptée aux procédures internes de l’entreprise.

Découvrir
Formation personnalisée aux processus commerciaux internes

Gestion du temps des outils de pilotage commerciaux

Pour une entreprise dans le secteur du commerce de gros, définition de la procédure pour compléter régulièrement les outils de pilotage commerciaux.

Découvrir
Gestion du temps des outils de pilotage commerciaux

Formation en gestion du temps sur-mesure pour les salariés

Conception d’une formation sur-mesure en gestion du temps, du recueil des besoins à la réalisation, pour des salariés plus efficaces en mission client

Découvrir
Formation en gestion du temps sur-mesure pour les salariés
Contactez-nous

Vous avez un projet ou vous voulez en savoir plus sur List & Sense ? Contactez-nous !

J’interviens en présentiel dans le département du Rhône, et sur toute la France en distanciel par notre Lean Management System (LMS) « Zoom ».