Formation personnalisée aux processus commerciaux internes

Pour une société du secteur du commerce de gros, formation commerciale des salariés adaptée aux procédures internes de l’entreprise.

Formation de l’équipe commerciale sur la méthodologie de classement et de suivi des prospects, couvrant les outils et processus de prospection commerciale jusqu’à la transformation en client. Articulation avec les étapes internes de l’entreprise du passage du devis à la commande, avec les conditions et opérations spécifiques à chaque phase.

Personnalisation de la formation commerciale

Outils et méthodes de prospection s’articulent avec les processus internes de l’entreprise, notamment sur le passage du devis à la commande, optimisant le nombre des devis par projet du prospect.

Harmonisation des pratiques de la prospection

L’utilisation d’un langage commun et de définitions partagées améliore la cohérence des actions commerciales et facilite le travail d’équipe.

Optimisation des cibles commerciales

La variété des approches et canaux de communication permet d’élargir la cible de prospects potentiellement plus intéressants pour l’entreprise.

Adhésion renforcée de l'équipe de vente

La formation montre comment le respect des procédures permet à l’équipe de vente de consacrer plus de temps à ce qu’elle aime notamment le plus: gagner de nouveaux clients.

Autres réalisations

Redéfinition des rôles et des responsabilités entre 2 co-gérants

Formalisation d'un référentiel de procédures partagées pour organiser le travail et assurer la continuité de leur activité entre eux et leur équipe.

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Redéfinition des rôles et des responsabilités entre 2 co-gérants

Organisation du processus de facturation en l’absence de salariés

Société familiale : adaptation des procédures de facturation et organisation repensée pour pallier l’absence occasionnelle de salariés.

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Refonte d’un référentiel pour harmoniser les procédures sur 2 sites

Analyse fine des procédures terrain : adaptation des étapes et optimisation des documents pour implémenter le référentiel intersites.

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