Modélisation des tâches commerciales

Après audit des procédures existantes, création d’un processus global du devis jusqu’à la commande client.

Audit des procédures existantes auprès des utilisateurs. Formalisation des procédures. Optimisation de l’organisation avec la création d’un processus global. Définition des étapes de classement et d’archivage à réaliser. Identification des personnes concernées dans le traitement des tâches et des éléments déclenchant le démarrage des tâches.

Travail en équipe sur des procédures communes.

La création du processus a permis de traiter les tâches commerciales selon des procédures communes.

Délégation des tâches.

Définition des rôles et des tâches de chacun. Continuité dans le suivi des dossiers en cas d’absence d’un collaborateur.

Optimisation du temps consacré à la réalisation du devis.

Définition des élements à collecter pour réaliser le devis. Baisse des oublis, des erreurs et des risques de mauvaise compréhension.

Optimisation des tâches d'archivage des documents commerciaux.

Définition des étapes de classement et d’archivage. Accessibilité des documents en commun.

Autres réalisations

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La mesure des temps réels et l’automatisation du seuil de rentabilité ont permis à cette TPE de choisir ses dossiers et de mieux piloter ses ventes.

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