Organisation optimisée des références commerciales et logistiques

Optimisation des processus logistiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la cohésion entre membres de l’équipe.

Analyse des enjeux, préconisations (formalisation, optimisation de processus, formation), mise en œuvre des préconisations, suivi et évaluation, accompagnement du changement. Mission d’optimisation de l’efficacité opérationnelle, de la satisfaction client et de la collaboration avec les partenaires pour cette petite entreprise en phase de croissance, du secteur du textile technique.

Optimisation des processus

Procédures communes pour la gestion des références et des articles, réduisant les doublons et les temps de recherche au niveau commercial et logistique.

Satisfaction client

L’optimisation des processus de création de comptes clients a amélioré la réactivité et la précision des réponses aux demandes clients.

Cohérence des méthodes de travail

La formation du personnel aux méthodes communes de travail a renforcé la cohésion des membres et le sens dans leur travail.

Développement et transfert de compétences

La formalisation a permis le transfert de compétences du responsable logistique au profit l’ensemble de l’équipe.

Autres réalisations

Formation en gestion du temps sur-mesure pour les salariés

Conception d’une formation sur-mesure en gestion du temps, du recueil des besoins à la réalisation, pour des salariés plus efficaces en mission client

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Organisation optimisée des références commerciales et logistiques

Optimisation des processus logistiques pour améliorer l'efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la cohésion entre membres de l'équipe.

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Création d’une procédure pour collecter et saisir des données

Création d'une procédure pour collecter et saisir des données dans des tableaux de pilotage commercial

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