Organisation optimisée des références commerciales et logistiques

Optimisation des processus logistiques pour améliorer l’efficacité opérationnelle, la satisfaction client et la cohésion entre membres de l’équipe.

Analyse des enjeux, préconisations (formalisation, optimisation de processus, formation), mise en œuvre des préconisations, suivi et évaluation, accompagnement du changement. Mission d’optimisation de l’efficacité opérationnelle, de la satisfaction client et de la collaboration avec les partenaires pour cette petite entreprise en phase de croissance, du secteur du textile technique.

Optimisation des processus

Procédures communes pour la gestion des références et des articles, réduisant les doublons et les temps de recherche au niveau commercial et logistique.

Satisfaction client

L’optimisation des processus de création de comptes clients a amélioré la réactivité et la précision des réponses aux demandes clients.

Cohérence des méthodes de travail

La formation du personnel aux méthodes communes de travail a renforcé la cohésion des membres et le sens dans leur travail.

Développement et transfert de compétences

La formalisation a permis le transfert de compétences du responsable logistique au profit l’ensemble de l’équipe.

Autres réalisations

référentiel commercial : guidage et application en autonomie

Optimisation du référentiel commercial d’une société experte en EPI avec notre offre « conseils pistes d'amélioration ».

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Hiérarchisation et priorisation des tâches pour un gérant de PME

Dans le secteur du commerce, hiérarchisation et priorisation des tâches de travail d’un gérant d’une PME de 40 salariés.

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Création d’une procédure pour l’actualisation de données

Procédure de mise à jour des informations chiffrées du site internet, avec création d’un outil de collecte des données à actualiser.

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